Som hyresgäst kan det ibland vara svårt att veta när man ska felanmäla något eller om man förväntar sig åtgärda det själv.
Nedan ser du några exempel på vad du som hyresgäst i första hand ansvarar för. Men om du av någon anledning inte har möjlighet att åtgärda detta själv på ett säkert och bra sätt, gör en felanmälan så hjälper vi dig vidare.
Har något allvarligt fel uppstått ska du ringa oss, dygnet runt!
Du kan alltid anmäla ditt fel dygnet runt, enklast för dig som boende hyresgäst är att göra din felanmälan i boendeappen.
Du förväntar dig att byta ut glödlampor, lysrör och batteri till brandvarnaren. Du ansvarar även för att rensa avlopp och vattenlås med jämna mellanrum.
Vi kontaktar dig så fort vi hanterar ditt ärende i vårt system.
Exempelvis en vattenläcka eller ett större elfel i lägenheten.
Om det är du som orsakat en skada eller varit oaktsam och tagit sönder något kan du få betala. Oftast handlar det om att saker går sönder och slits, då är det inget vi begär hyresgästen att betala.